近日，省大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2021年度四川省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評(píng)估報(bào)告》，重點(diǎn)圍繞服務(wù)成效度、辦理成熟度、基礎(chǔ)支撐度、服務(wù)方式便利度、日常監(jiān)測(cè)、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新度6個(gè)方面建立科學(xué)客觀的評(píng)估指標(biāo)，以“優(yōu)秀”“良好”“中等”“一般”“待改進(jìn)”5個(gè)等級(jí)對(duì)全省 21 個(gè)市（州）政府和 46個(gè)省直部門(mén)展開(kāi)評(píng)估。在此次評(píng)估中，資陽(yáng)首次獲評(píng)“優(yōu)秀”。
資陽(yáng)為何能夠獲評(píng)“優(yōu)秀”？在政務(wù)服務(wù)方面有哪些亮點(diǎn)舉措？帶著這些疑問(wèn)，記者對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了采訪。
推動(dòng)數(shù)據(jù)共享 在全省率先實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務(wù)外網(wǎng)接入全覆蓋
在雁江區(qū)豐裕鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，寬敞明亮的空間、干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適，工作人員利用全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系，有條不紊地為前來(lái)辦事的群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“近年來(lái)，我們加快構(gòu)建全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系，推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)向89個(gè)鎮(zhèn)（街道）、1229個(gè)村（社區(qū)）延伸，2021年在全省率先實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務(wù)外網(wǎng)接入全覆蓋，為‘一網(wǎng)通辦’能力鞏固提升提供了有力基礎(chǔ)支撐?！笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，推進(jìn)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)系指尖上的政務(wù)服務(wù)和群眾辦事體驗(yàn)的基礎(chǔ)性工作。
為讓行政審批流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)、更接地氣，讓有限的行政資源發(fā)揮出最大的服務(wù)功能，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局深入推進(jìn)數(shù)據(jù)資源共享，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同——
完善電子證照歸集應(yīng)用。通過(guò)部門(mén)數(shù)據(jù)資源共享，切實(shí)減少群眾辦事所需材料，強(qiáng)化電子證照和電子印章歸集使用，電子證照同步生成率97.75%，電子印章加蓋率99.71%。
推進(jìn)數(shù)據(jù)共享開(kāi)放應(yīng)用。定期更新數(shù)據(jù)庫(kù)、接口、文件類(lèi)數(shù)據(jù)，上傳政務(wù)信息共享目錄7075個(gè)，數(shù)據(jù)資源開(kāi)放5372個(gè)。四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、天府通辦上線應(yīng)用153個(gè)，其中非查詢(xún)類(lèi)應(yīng)用15個(gè)，涉及防疫服務(wù)、醫(yī)療健康、公積金服務(wù)、交通出行、婚育生養(yǎng)等11個(gè)領(lǐng)域。
健全12345網(wǎng)絡(luò)理政體系。整合問(wèn)政四川、麻辣社區(qū)等10余類(lèi)網(wǎng)信渠道及人社、市場(chǎng)監(jiān)管等10余條非緊急熱線，建成集門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、熱線電話、手機(jī)App等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)。2021年累計(jì)受理群眾來(lái)電來(lái)信191776件，轉(zhuǎn)交部門(mén)承辦56688件，按時(shí)辦結(jié)率99.83%，群眾滿(mǎn)意率99.46%。
延伸服務(wù)觸角 讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑
戶(hù)籍地為重慶市潼南區(qū)的曾女士因婚嫁長(zhǎng)期居住在安岳縣，為方便工作生活，她一直想將戶(hù)口遷入安岳。前段時(shí)間，曾女士帶著所需資料來(lái)到安岳縣政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)過(guò)排號(hào)、初審、業(yè)務(wù)受理，不到半個(gè)小時(shí)便將戶(hù)口遷至安岳。拿著新戶(hù)口簿，曾女士感嘆道：“沒(méi)想到遷戶(hù)口這么方便，沒(méi)跑一次冤枉路?！?/span>
“過(guò)去辦理戶(hù)口遷移，群眾需先到遷入地公安機(jī)關(guān)辦理‘準(zhǔn)許遷移’手續(xù)，再趕回戶(hù)籍遷出地‘下戶(hù)口’，最后到遷入地‘上戶(hù)口’，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。”市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，得益于數(shù)據(jù)層面的打通與協(xié)同，我市實(shí)施川渝戶(hù)口遷移一站式辦理，采取異地代收代辦模式，只需在遷入地一次性辦結(jié)，避免了往返多次折騰。
據(jù)介紹，在推進(jìn)跨區(qū)域合作中，我市全面認(rèn)領(lǐng)“川渝通辦”“跨省通辦”事項(xiàng)，通過(guò)全程網(wǎng)辦、代收代辦等方式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)互通、數(shù)據(jù)共享、結(jié)果互認(rèn)。與成德眉聯(lián)合發(fā)布第二批“同城化無(wú)差別”受理事項(xiàng)清單，累計(jì)100個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)四市通辦。
同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑。據(jù)了解，我市圍繞“聯(lián)、通、辦”目標(biāo)，將鎮(zhèn)村兩級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面納入省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)市縣鄉(xiāng)村四級(jí)一體網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系加快形成。2021年，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心獲評(píng)省級(jí)“示范便民服務(wù)中心”。
此外，我市還對(duì)照全省第一批“一件事一次辦”目錄清單，完善事項(xiàng)基本信息、申請(qǐng)材料、受理?xiàng)l件、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)定依據(jù)、中介服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題等。2021年，“律師事務(wù)所設(shè)立一件事”“企業(yè)開(kāi)辦一件事”“演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)備案一件事”等18個(gè)“一件事”在市縣兩級(jí)落地運(yùn)行。
來(lái)源：資陽(yáng)日?qǐng)?bào)
